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Ha ufficialmente preso il via lo scorso 21 marzo il progetto “Turisti a Palermo: chi sono?” promosso nel quadro dell’alternanza scuola-lavoro dall’ Istituto d’Istruzione Superiore Francesco Ferrara di Palermo e realizzato con la collaborazione della Città Metropolitana di Palermo ( Direzione Politiche Sociali, Pubblica Istruzione, Politiche Giovanili, Sport- Attività Produttive, Cultura, Turismo) e l’Ente Bilaterale Regionale Turismo Sicilia, in qualità di committenti di un’indagine socio-economica sul turismo incoming nella città di Palermo. Per la realizzazione del progetto alcune classi dell’Istituto hanno ricevuto lincarico di predisporre un questionario di gradimento, tradotto in più lingue, dei servizi offerti dal territorio cittadino e di somministrarlo ai turisti mediante interviste dirette. Il questionario, volto a colmare la esigua o quasi nulla disponibilità di informazioni sul profilo del turista che sceglie Palermo quale meta del viaggio, approfondisce le seguenti aree tematiche:
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L’identikit del turista;
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Le motivazioni;
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Lorganizzazione della vacanza;
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I comportamenti di vacanza;
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La soddisfazione;
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La spesa
L’indagine degli studenti è condotta nei luoghi di maggior afflusso turistico e nello specifico:
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Piazza Marina – palazzo Abatellis
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Quattro canti, piazza pretoria – piazza Bellini
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Teatro Massimo
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San Domenico e oratorio santa Cita
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San Salvatore e Cattedrale
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Palazzo dei Normanni
Sugli esiti delle interviste, che verranno somministrate ai turisti durante il periodo pasquale e nel mese di aprile, gli studenti con la supervisione dei docenti elaboreranno i dati raccolti e produrranno un rapporto sul Customer Care dei turisti a Palermo.
